problemen met klant

Maar toen moest ik naar het pittoreske Rhoon. De klant was een horeca ondernemer in een kasteel. Naarmate ik dichter bij de eindbestemming kwam werdt alles veel smaller en krapper. De oprit van het kasteel was zelfs te smal om met een bakwagen op te rijden. Maar goed Daantje is de flauwste niet. Ik had een laad lift bij. Dus ik wil de eerste pallet met kerstpakketten pakken om dan de laatste 50 meter te gaan lopen. De eerste pallet was beschadigd die had ik zelfs over gestapeld zodat de schade niet groter werd.

Nadat ik de eerste pallet met een hand pompwagen over een besneeuwde oprit naar het kasteel getrokken had. Werd ik eerst netjes ontvangen en een jongere medewerker helpt netjes mee met af stapelen en binnen zetten. Maar nadat ik de 3 andere pallets die ellendige oprit opgereden had werd de hulp ineens een stuk minder. Een oudere bedienden begon zich er mee te bemoeien. en de bedoeling was ineens dat ik de 3 overige pallets in mijn eentje naar binnen sjouwde. Want volgens hen doen alle leverancier dat. Ondanks dat ik hem nadrukkelijk meegedeeld had dat zij met een transportbedrijf te maken hadden ging er kennelijk geen lampje branden.

Dus het werd tijd dat ik eens wat stampij ga trappen. dus ik bel de planning met deze ontwikkelingen. Er werd heen en weer gebeld maar, de horeca ondernemer gaf echter geen krimp. tot dat ik echt daadwerkelijk de order kreeg. Pallets voor de deur neer pleuren. en gewoon zonder ondertekening nokken.

Toen werden zij wel snel. Ik kreeg het verwijt dat ik hen hiermee dupeerde en met die pallets voor de deur kunnen zij geen gasten ontvangen. En dat ik met dit soort gedrag mijn klant zou benadelen. Het deerde hem niet dat ik al lang geklaagd had dat er een loopje werd genomen met de transport rechten. En dat de gezamenlijke klant al weet wat hier gebeurd is. Maar ik had mij persoonlijk al voldoende ingedekt dus ik was meteen gegaan.

De horeca ondernemer had het over duperen, Doordat gezeik heb ik 3 klanten niet kunnen afhandelen. Daarmee zijn 6 klanten gedupeerd. Dit hele gebeuren duurde 2,5 uur. een stilstaande vrachtwagen kost zeker 50 euro per uur. dus dat is 250 euro. En dan zal ik mij druk maken over zijn gasten. Daar ben ik mooi mee gedupeerd. Met de kerstpakketten is het elk jaar hetzelfde liedje altijd een hoop gezeik.

Vorig blog bericht.

Blog begin pagina

Volgend blog bericht.